CaixaBank Banca Privada es nombrada año tras año la mejor Banca Privada de España por la prestigiosa publicación EuroMoney. El trabajo de sus expertos gestores estaba siendo complejo a la hora de construir la documentación comercial para la venta de sus productos y servicios a sus clientes.
Creamos un equipo conjunto entre CaixaBank y Quum y realizamos una auditoría a cada uno de los documentos que formaban parte de la biblioteca del gestor y nos entrevistamos con varios de ellos para poder entender cómo era su día a día y cuáles eran sus necesidades reales. Concluimos que era necesario construir una nueva arquitectura de la información que fuera más sencilla, unificadora a nivel visual y, lo más importante, lo más flexible posible para facilitar el trabajo del gestor y el entendimiento y aprendizaje por parte de los clientes de CaixaBank Banca Privada.
